(346) 446-0108
Preguntas más frecuentes
Los entresijos de cómo hacemos negocios
Pagos aceptados
Limpieza de la casa Minino
Políticas
Política de cancelación
Una vez que haya concertado una cita con [Minino House Cleaning Service], hemos vuelto a la hora de la cita exclusiva y respectivamente para usted.
Si cancela menos de veinticuatro (24) horas desde la hora de su cita, se le cobrará el 50% (la mitad) del monto de su tarifa acordada por la cita cancelada. Le pedimos amablemente un aviso de cancelación de 48 horas o, preferiblemente, el aviso más extenso que pueda proporcionar una vez que sepa que no podrá cumplir con el horario de la cita. Nos complace ofrecerle una cita reprogramada, sin embargo, estará sujeta a disponibilidad.
Satisfacción garantizada
Ana & Minino House Cleaning se esfuerza por brindar excelentes servicios de limpieza para nuestros clientes. Si no está satisfecho con el servicio de limpieza proporcionado, debe notificarnos dentro de las 24 horas posteriores al servicio para que podamos abordar y corregir el problema.
Si recibimos una notificación inmediata, regresaremos para examinar el problema. Si el problema tiene que ver con la calidad del servicio que hemos brindado, nos comprometemos a corregir el problema sin cargo y, además, brindamos media hora de servicios de limpieza sin cargo adicional para compensar sus inconvenientes.
Si no recibimos un aviso de un problema dentro de las 48 horas posteriores a la limpieza, o si decide corregir el problema usted mismo, no podremos corregir el problema ni se le compensará por las molestias.
Si ha comprado la limpieza por horas, solo podemos garantizar que un limpiador permanecerá durante el tiempo especificado. Es posible que no podamos completar todas las tareas si el tiempo se agota. Por lo tanto, si el problema implica el tiempo necesario para completar el servicio de limpieza en lugar de la calidad del servicio en sí, solo podemos corregir el problema si adquiere tiempo de limpieza adicional.